to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan KMH Hesabına Haksız Borç Yansıtıldı
Denizbank’ta şu anda aktif bir KMH (Kredi Mevduat Hesabı) hesabım bulunmamasına rağmen, bugün mobil bankacılık uygulamasında hesabımda 4.668,08 TL borç olduğunu gördüm. KMH hesabımı geçmişte kullanmıştım fakat şu anda açık veya faal bir KMH hesabım yok. Buna rağmen tarafıma borç yansıtılmasını anlamış değilim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlantı sağlayamadım. Hesabım olmadığı halde neden borç göründüğü konusunda bilgi verilmesini ve bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
