Kapatılan Kart İçin Bitmeyen Borç Ve Sürekli Rahatsız Edilme
Denizbank’a ait eski kredi kartımı uzun süre önce kapattım ve müşteri hizmetleriyle görüşmemde herhangi bir borcumun olmadığını, kartımı da kapatabileceğimi söylediler. Buna rağmen, Acarlar Hukuk Bürosu tarafından son birkaç aydır farklı farklı numaralardan sürekli aranıyor, WhatsApp üzerinden bana “tebligat” adı altında belgeler ve görüntüler gönderiliyor. Bu belgelerde evime gelmekle, icra takibi başlatmakla tehdit ediliyorum ve bana 4.000 TL, 8.000 TL gibi borçlar çıkarılıyor. Daha önce de 11.000 TL gibi bir tutarı ödedim, ardından tekrar borcumun olmadığı söylendi. Ancak sonrasında tekrar aranıp yeni borçlar çıkarıldı ve 4.000 TL’lik bir ödeme daha yaptım. Ödemeleri yaptıktan sonra herhangi bir resmi makbuz veya belge tarafıma iletilmedi.
Engellememe rağmen sürekli farklı numaralardan aranmaya devam ediyorum, bu durum psikolojik olarak beni fazlasıyla yıpratıyor. Zaten işimi kaybettim, ailevi sorunlar yaşıyorum ve şu anda emekli babamın yanında çocuğumla birlikte kalıyorum. Bu aramaların ve tacizlerin son bulmasını, eğer benden alınan paralar gerçek bir borca dayanmıyorsa iadesini ve Denizbank’ın bu konuda resmi bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü














