to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Hesabımda SMS Ve E-Posta Reklamları Kesilmiyor
Denizbank’taki hesabımı kapattıralı neredeyse bir yıl, hatta daha da fazla zaman geçtiği halde hâlâ hem SMS hem de e-posta yoluyla kampanya, tanıtım ve benzeri içeriklerde mesajlar almaya devam ediyorum. Artık müşteriniz bile değilken bu kadar sık şekilde rahatsız edilmek gerçekten can sıkıcı bir durum haline geldi.
Bu mesajların durdurulması için daha önce müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak buna rağmen SMS ve e-postalar kesilmedi, aynı şekilde gelmeye devam ediyor. Hesabım kapandığı halde kişisel bilgilerimin pazarlama amacıyla kullanılmaya devam edilmesini istemiyorum ve tüm iletişim izinlerimin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Denizbank ile olan müşteri ilişkim sona erdiği için, sistemlerinizde kayıtlı telefon numaram ve e-posta adresim de dahil olmak üzere tüm iletişim bilgilerimin silinmesini, tarafıma hiçbir kanaldan bilgilendirme, kampanya ya da tanıtım mesajı gönderilmemesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
