to read complaints and reviews, or file yours. 
Daha önce Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak hesabımı kapatmak istediğimi ilettim ve tarafıma hesabın kapatıldığı bilgisi verildi. Ancak mobil şubeye giriş yaptığımda hâlâ ismimin göründüğünü fark ettim. Ayrıca banka ile hiçbir bağım kalmamasını istememe rağmen sürekli kampanya mesajları almaya devam ediyorum.
Hesabımın tamamen kapatılmaması ve kişisel bilgilerimin sistemlerde tutulmaya devam etmesi KVKK’ya aykırıdır. Bu sorunun derhal çözülmesini, bilgilerimin silinmesini ve tarafıma yapılan SMS gönderimlerinin kalıcı olarak durdurulmasını talep ediyorum.
Aksi takdirde konuyu hem Şikayetvar üzerinden resmi şikayete taşıyacağımı hem de gerekli görülmesi halinde hukuki süreç başlatacağımı belirtmek isterim.
Gereğinin acilen yapılmasını rica ederim.
Denizbank’a ait hiçbir ürün ya da hizmet kullanmamama ve tüm hesaplarımı kapatıp borcumu ödememe rağmen, yaklaşık bir aydır hâlâ SMS ve e-posta yoluyla 'Kredi kartı ödemenizin son günü' şeklinde mesajlar almaya devam ediyorum. Bu mesajlar her 3-4 günde bir hem SMS hem de e-posta olarak tarafıma ilet...
Denizbank’a ait yıllar önce kapattığım hesabıma dair bugün SMS ve e-posta yoluyla “hesap özeti” ve “hesap bilgisi” şeklinde rahatsız edici mesajlar almaya başladım. Hesabım 5 yılı aşkın süre önce kapatılmış olmasına rağmen, iletişim bilgilerimin hala sistemde tutulması ve bu tür mesajların gönderilm...
İki ay boyunca Denizbank kredi kartımı ve hesabımı kapatmak için hem şubeye gittim, hem müşteri hizmetlerini aradım, hem de mobil uygulamadan işlem yapmayı denedim. Tüm bu süreçte sürekli bekletildim ve hesabım ile kartım ancak iki ayın sonunda kapatıldı. Bugün ise Denizbank’tan aradığını söyleyen ...
Denizbank’ta daha önceki işlemlerim sonrasında tüm ilişkimi sonlandırdım ve KVKK kapsamında kişisel verilerimin silinmesini talep ettim. Bu talebimi müşteri hizmetleri aracılığıyla ilettim ancak sürekli olarak bankaya yönlendiriliyorum ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmuyor. İşlemin gereksiz yer...
Denizbank'ta bulunan hesaplarım ve kredi kartım birkaç yıl önce bankanın sorunlu hesap görmesi nedeniyle kapatıldı ve bankada kırmızı listeye alındım. Daha sonraki yıllarda tekrar hesap açılışı için başvuru yapmama rağmen Denizbank Genel Müdürlüğü uygun bulmadı. Kamu sözleşmeli kamu personeliyim, tü...
Yorumlar