to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Hesabım Kapatılmadı, Kişisel Verilerim Hâlâ Saklanıyor!
Daha önce Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak hesabımı kapatmak istediğimi ilettim ve tarafıma hesabın kapatıldığı bilgisi verildi. Ancak mobil şubeye giriş yaptığımda hâlâ ismimin göründüğünü fark ettim. Ayrıca banka ile hiçbir bağım kalmamasını istememe rağmen sürekli kampanya mesajları almaya devam ediyorum.
Hesabımın tamamen kapatılmaması ve kişisel bilgilerimin sistemlerde tutulmaya devam etmesi KVKK’ya aykırıdır. Bu sorunun derhal çözülmesini, bilgilerimin silinmesini ve tarafıma yapılan SMS gönderimlerinin kalıcı olarak durdurulmasını talep ediyorum.
Aksi takdirde konuyu hem Şikayetvar üzerinden resmi şikayete taşıyacağımı hem de gerekli görülmesi halinde hukuki süreç başlatacağımı belirtmek isterim.
Gereğinin acilen yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Denizbank A. Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
