Kapalı Kartlar İçin Ekstre Ve Üyelik Ücreti Sorunu

Denizbank üzerindeki bütün hesaplarımı ve bilgim dışında aktifleştirilen kredi kartlarını kapattım ve elimde hiçbir şekilde kart bulunmamasına rağmen bana düzenli olarak ekstre bilgisi SMS'i geliyor. Çağrı merkezini aradığımda, mobil bankacılığa onay gönderiliyor. Mobil bankacılık bilgisi için kartım olmadığı için kart ile devam edemiyorum. Kimlik ile şifre oluştur dediğimde ise kimlikteki fotoğrafım ile şu anki yüz hatlarımı eşleştiremiyor ve bu durum can sıkıcı. Çağrı merkezine bağlanamıyorum, sürekli bana ekstre bilgisi gelmesini istemiyorum. Kapatın olarak vermiş olduğum onayların gerçekleşmesini istiyorum. Denizbank ile hiçbir işlem yapmak istemiyorum. Olmayan kredi kartının ekstresi tarafıma nasıl gelir, bir açıklaması olabilir mi? Teslim edilen kurye ile görüşülsün; bana kredi kartı elime ulaşmadan nasıl alışveriş yapmış olabilirim? Olmayan kredi kartının bir de bana üyelik ücreti gelmesini istemiyorum.