to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Koşullarına Uygun Alışverişe Rağmen Bonus Yüklenmedi
Denizbank’ın Aralık ayında düzenlediği “Yeni Yıl 15.000 TL Bonus ile Geliyor” kampanyasına, 9870 ile biten Denizbank Platinum Lacivert kredi kartım ile mobil şube üzerinden katıldım. Kampanya koşullarında, 8–31 Aralık tarihleri arasında, ikinci ve farklı günlerde yapılan her 10.000 TL ve üzeri alışverişe 1.000 TL Bonus verileceğinin açıkça belirtildiği yazıyordu.
Bu koşullara uygun şekilde, kampanya süresi boyunca 16 farklı günde, tamamı online market harcaması olmak üzere toplamda 165.000 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Buna rağmen, kampanya şartlarına göre bugün yüklenmesi gereken bonuslar kredi kartıma yüklenmedi.
07.01.2026 tarihinde 2601070257002293 numaralı kayıt ile bankaya başvuru oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kampanya başında ilan edilen ve koşulları net şekilde belirtilen kampanya kapsamında hak ettiğim 15.000 TL’lik bonusun eksiksiz ve gecikmeksizin kredi kartıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
