Kampanya İadesi Zamanında Yapılmadı

Mehmet

Denizbank

12 Kasım 2025 09:39

1.142

Denizbank Troy kredi kartımla ekim ayında market alışverişlerinde toplam 15.000 TL harcama yaptım ve mobil uygulama üzerinden katıldığım kampanya kapsamında yüzde 10, yani 1.000 TL iade almam gerekiyordu. Kampanya şartlarında iadenin 15 gün sonra yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden süre geçmesine rağmen henüz herhangi bir iade gerçekleşmedi. Kredi kartım halen aktif ve kampanya süresi boyunca herhangi bir iptal, yenileme veya kart değişimi olmadı. Alışverişlerimi Metro Market ve Migros Market’te gerçekleştirdim. Ekstrede veya mobil uygulamada iade ile ilgili herhangi bir bilgilendirme de bulunmuyor.

Kampanya koşullarını tamamen yerine getirmeme rağmen hakkım olan 1.000 TL iadenin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

1762932030949.img-20251112-wa0000.jpg

Denizbank

12 Kasım 2025 12:41 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Denizbank a. Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Kart Ücreti Haksız Ve Erken Tahsil Edildi

Emrah

Denizbank

30 Eylül 2025 21:06

409

Denizbank Troy kredi kartımı Nisan 2025 tarihinde aldım. Ancak kartı kullanmaya başladıktan sadece üç ay sonra, 26 Temmuz 2025 tarihinde hesabımdan yıllık işlem ücreti adı altında 995,50 TL kesinti yapıldı. Bir yıl dolmadan bu ücretin alınmasına itiraz ettim. Müşteri hizmetleri, yıllık ücreti yılın ...

yillik-kart-ucreti-haksiz-ve-erken-tahsil-edildi-1.jpg

1 Destek

Muhittin sonuçtan hiç memnun değil

Asıl Kart Gönderilmediği İçin Kampanya Hakkımdan Yararlanamıyorum

Muhittin

Denizbank

22 Ekim 2025 16:19

330

Denizbank mobil uygulaması üzerinden ticari kart başvurusu yaptım ve “ilk 10.000 TL harcamaya 2.500 TL Nakit iade” kampanyasından faydalanmak istedim. Ancak banka bana asıl kart yerine ek kart gönderdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, asıl kartı basmadıklarını ve ticari olarak sadece ek kart gönder...

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank'tan Söz Verilen İade Ve Kart Blokesi Sorunu

Ümit

Denizbank

10 Eylül 2025 20:18

166

Denizbank’tan arayıp bana ticari kart göndermeleri durumunda ilk 10 bin tl lik alışverişin 2500₺sini iade edeceklerini söyleyerek beni ikna ettiler. Kartı aldım, belirtilen tutarın üzerinde alışveriş de yaptım, ilk ekstremi de tamamen ödedim. Aktif olarak da kullanmaya devam ediyordum. Bahsedilen 25...

denizbanktan-soz-verilen-iade-ve-kart-blokesi-sorunu-1.jpg

Selinay sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Kredi Kartıma İade Tutarı Günlerdir Aktarılmadı

Selinay

Denizbank

29 Eylül 2025 20:50

592

Denizbank Gold kredi kartımda, 28 Eylül tarihinde Dolap sitesi üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi 29 Eylül öğlen saatlerinde gerçekleştirilmesine rağmen, 14.115,50 TL tutarındaki iade halen kartıma yansıtılmadı. İade işlemi Denizbank mobil uygulamasında bekleyen işlemler bölümünde görünüyor f...

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü