to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartıma İade Tutarı Günlerdir Aktarılmadı
Denizbank Gold kredi kartımda, 28 Eylül tarihinde Dolap sitesi üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi 29 Eylül öğlen saatlerinde gerçekleştirilmesine rağmen, 14.115,50 TL tutarındaki iade halen kartıma yansıtılmadı. İade işlemi Denizbank mobil uygulamasında bekleyen işlemler bölümünde görünüyor fakat tutar henüz kartıma geçmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sistemlerinde işlemi göremediklerini belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kredi kartım aktif ve herhangi bir kısıtlama bulunmuyor. Daha önce bu şekilde bir sorun yaşamadım.
İhtiyacım olduğu için iade tutarının acilen kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
