to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yıllık Kart Aidatı Kesintileri Ve İade Reddi
Denizbank Gold kredi kartımdan iki yıldır iznim ve onayım olmadan yüksek tutarlarda yıllık aidat tahsil ediliyor. 27 Mart 2025 tarihinde, son 4 hanesi 3280 olan ve daha sonra kaybedip iptal ettirdiğim önceki kartıma 995 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı; iade talebinde bulunmama rağmen olumsuz dönüş yapıldı ve herhangi bir iade gerçekleşmedi. Kartım kaybolduğu için bu durumu Denizbank ile görüştüm ve yeni bir kart gönderildi.
Bugün ise, 27 Mart 2026 tarihinde bana gönderilen bu yeni kartımdan 1.300 TL daha yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bu işlemden sonra bankayı arayıp ücreti ödemek istemediğimi ve iadesini talep ettiğimi belirttim; ancak yine olumsuz yanıt aldım.
Aynı bankayı kullanan bir arkadaşımın kart aidatı ise iade edildiği için kendimi açıkça mağdur ve ayrımcılığa uğramış hissediyorum. Tüm borçlarımı her zaman gününden önce ve düzenli şekilde ödüyorum; buna rağmen karttan alınan bu aidat karşılığında herhangi bir avantaj veya fayda görmedim. Ayrıca kart limitim de bilgim dışında kendi kendine yükseltiliyor; bu durumdan da rahatsızlık duyuyorum.
Kartımın son 4 hanesi 0221 olan Denizbank Gold kredi kartımdan geçen yıl çekilen 995 TL ve bu yıl tahsil edilen 1.300 TL olmak üzere toplam yıllık aidat tutarlarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
En kısa sürede dönüş bekliyorum arkadaşıma iade yapıldı müşteri hizmetlerinden beni direkt red ettiniz bu ayrımcılığın sebebini de anlamış değilim sonuç olumsuz derseniz kartımı kapatacağım ve kullanmayacağım bir daha
Ne zaman dönüş sağlamayı düşünüyorsunuz
Denizbank Gold kredi kartımdan iki yıldır iznim ve onayım olmadan yüksek tutarlarda yıllık aidat tahsil edildi. 27 Mart 2025'te 995 TL, 27 Mart 2026'da 1.300 TL olmak üzere toplam 2.295 TL iade talebimde bulunmama rağmen olumsuz yanıt aldım. Kart limitim izinsiz yükseltiliyor ve bu durumdan rahatsızım. Tüm bu ücretlerin iadesini istiyorum.
