to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Vergi Ödemesi Ve Kart Güvenliği Hakkında Mağduriyet
24.07.2025 tarihinde Denizbank Emekli Kart’ımın (son dört hanesi: 0586) internet alışverişine kapalı olmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında kartımdan 27.629 TL tutarında, bana ait olmayan bir plakaya vergi ödemesi yapılmıştır. Bu işlemden önce hesabımdaki tüm para, iznim olmadan kredi kartıma aktarılmış ve ardından ödeme gerçekleştirilmiştir. Tüm bu işlemler sırasında tarafıma herhangi bir SMS, bildirim veya onay mesajı gelmemiştir.
Olayın ardından çalıştığım Denizbank Kurtköy Şubesi’ne iki kez dilekçe ile başvurdum. Ancak, işlemin vergi dairesi kaynaklı olduğu gerekçesiyle bankanın herhangi bir işlem başlatamayacağı tarafıma iletildi. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat aynı şekilde yardımcı olunamayacağı söylendi.
Kartımın internet alışverişine kapalı olmasına rağmen bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğinin araştırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve izinsiz çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Herhangi bir gelişme ve ilgilenme olmadı
