Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İzinsiz Üyelik Ücreti Kesintisi: Hızlı İade Ve Hukuki İşlem Talebi

6 Mart 14:48297

Denizbank’a ait, sonu 2529 ile biten kredi kartımdan iznim olmadan 1.521,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Bu ücret onayım olmadan tahsil edilmiş, tarafıma daha önce herhangi bir bilgilendirme yapılmamış ve alternatif olarak aidatsız bir kart teklifi sunulmamıştır.

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı alınmayan bir kredi kartı sunmak zorundadır. Ancak bana böyle bir seçenek sunulmadan kart aidatı kesilmiştir. Ayrıca 4077 sayılı Kanun’un 6. maddesi gereğince tüketici sözleşmelerindeki haksız şartlar geçersiz sayılmaktadır. Bankanız tarafından sunulan sözleşme, müzakere edilmeksizin dayatılmış olup haksız şart içermektedir.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 Esas, 2011/11579 karar sayılı hükmünde, kredi kartı aidat ücretlerinin haksız şart niteliğinde olduğu ve Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi gereğince geriye dönük olarak da iade edilmesi gerektiği açıkça ifade edilmiştir.

Tüm bu yasal düzenlemeler ve yargı kararları kapsamında, kredi kartımdan kesilen 1.521,00 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin hiçbir ek şart ileri sürülmeksizin, varsa yasal faiziyle birlikte ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvuruda bulunacağımı ve sorunun çözülmemesi durumunda bankanızla olan kredi kartı ve hesap ilişkimi sonlandırmayı değerlendireceğimi bildiriyor, konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

6 Mart 16:18 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Denizbank'tan Onaysız Kesilen Yıllık Üyelik Ücreti

7 Mart 2025 13:03301

"Teşekkürler, biraz süreç uğraştırıcı olsa da iadem sonunda yapıldı."

5
Çözüldü

Denizbank'tan Onaysız Kesinti: Yıllık Üyelik Ücreti Mağduriyeti

11 Mart 2025 18:03347

"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim"

Denizbank'tan Onaysız Kesinti Şoku

12 Mart 2025 11:58427

Denizbank sonu 0004 ile biten kredi kartımdan, 12.03.2025 tarihinde iznim olmadan 1124,50 TL tutarında yıllık üyelik ücr...

Denizbank'tan Onaysız Kesinti Şoku
5
Çözüldü

İzinsiz Kesilen Kart Aidatı Ve Yasal Haklarım

12 Mart 2025 13:22385

"Çok kısa sürede çözüme ulaştı. Teşekkürler..."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat
Denizbank Kart Bakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Denizbank KartBakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Profil fotoğrafı
Ceylan

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri