İzinsiz Üyelik Ücreti Kesintisi: Hızlı İade Ve Hukuki İşlem Talebi
Denizbank’a ait, sonu 2529 ile biten kredi kartımdan iznim olmadan 1.521,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Bu ücret onayım olmadan tahsil edilmiş, tarafıma daha önce herhangi bir bilgilendirme yapılmamış ve alternatif olarak aidatsız bir kart teklifi sunulmamıştır.
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı alınmayan bir kredi kartı sunmak zorundadır. Ancak bana böyle bir seçenek sunulmadan kart aidatı kesilmiştir. Ayrıca 4077 sayılı Kanun’un 6. maddesi gereğince tüketici sözleşmelerindeki haksız şartlar geçersiz sayılmaktadır. Bankanız tarafından sunulan sözleşme, müzakere edilmeksizin dayatılmış olup haksız şart içermektedir.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 Esas, 2011/11579 karar sayılı hükmünde, kredi kartı aidat ücretlerinin haksız şart niteliğinde olduğu ve Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi gereğince geriye dönük olarak da iade edilmesi gerektiği açıkça ifade edilmiştir.
Tüm bu yasal düzenlemeler ve yargı kararları kapsamında, kredi kartımdan kesilen 1.521,00 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin hiçbir ek şart ileri sürülmeksizin, varsa yasal faiziyle birlikte ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvuruda bulunacağımı ve sorunun çözülmemesi durumunda bankanızla olan kredi kartı ve hesap ilişkimi sonlandırmayı değerlendireceğimi bildiriyor, konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

















