to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Black kredi kartıma, bilgim ve açık onayım olmamasına rağmen Metlife “Kartım Güvende” sigortası tanımlandığını yeni fark ettim. Telefonda arandığımda sigorta teklifini açıkça reddetmeme rağmen, Kasım 2025’ten Nisan 2026’ya kadar her ay kartımdan poliçe prim bedeli çekilmiş ve toplamda yaklaşık 1500–2000 TL arasında bir tutar tahsil edilmiş.
Durumu Nisan 2026’da fark eder etmez Denizbank’ı arayıp poliçenin derhal iptal edilmesini ve rızam olmadan, hukuka aykırı şekilde kartımdan çekilen tüm tutarların iadesini talep ettim. Onayım olmadan böyle bir sigorta tanımlanmasının çok ciddi bir güvenlik zafiyeti olduğunu defalarca belirttim. Bana kayıt oluşturduklarını, talebimi Metlife’a ilettiklerini ve 3–5 iş günü içinde dönüş yapılacağını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Tekrar aradığımda ise bu defa muhatabımın artık Metlife olduğu ifade edildi. Benim hiçbir iletişime geçmediğim, herhangi bir onay vermediğim bir sigorta şirketinin nasıl benim muhatabım olarak gösterildiğini gerçekten akıl alır bulmuyorum. Metlife’a ulaşmaya çalıştığımda da canlı operatöre bile bağlanamıyorum, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor. Bana iletilen başvuru/kayıt numaram 2604280257001645’tir.
Onayım ve talebim dışında kartıma sigorta tanımlanması ve aylardır prim çekilmesi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, haksız şekilde tahsil edilen tüm poliçe primlerinin eksiksiz iade edilmesini ve bu işlemin nasıl ve kimin onayıyla gerçekleştirildiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve ayrıca savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı özellikle belirtmek isterim.
Denizbank Black kredi kartım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Metlife “Borcum Güvende” isimli bir sigorta başlatılmış ve bu sigorta kapsamında 10 aydan uzun süredir her ay düzenli olarak kartımdan toplamda 3000 TL’den fazla tutarda ücret tahsil edilmiştir. Bugün bu çekimi fark ettim. Müşteri hizme...
Denizbank kredi kartımdan “Metlife Kart Borcum Güvende” adı altında Ekim 2025’ten beri her ay düzenli olarak farklı tutarlarda sigorta kesintisi yapıldığını sonradan fark ettim. Bu sigorta hakkında hiçbir bilgim, onayım veya yazılı/sözlü rızam olmamasına rağmen kartımdan prim çekilmesi beni ciddi an...
Denizbank kredi kartımdan, Metlife Sigorta Şirketi adına, bilgim ve onayım dışında sigorta kesintisi yapıldığını fark ettim. 17.01.2026 tarihinde kartımdan 1.019,18 TL tutarında bir sigorta ücreti çekilmiş ve tarafıma 12 aylık poliçe tanımlandığı, her ay 1.019,18 TL kesinti yapılacağı bilgisi yansıt...
Denizbank kredi kartım üzerinden MetLife tarafından “Kart Borcum Güvende” adı altında her yıl otomatik yenilenen bir sigorta yapıldığını yeni fark ett...
Denizbank Black kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Metlife isimli sigorta şirketi tarafından "Kart Borcum Güvende" adı altında sigorta primi kesilmektedir. 18.09.2025 tarihinden bu yana her ay düzenli olarak yaklaşık 87 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim ve şu ana kadar toplamda yakl...
Yorumlar