İzinsiz Sigorta İşlemi Ve Eksik İade Sonrası Masraf Ve Faiz Yükü

Denizbank’ta bulunan Kurtaran ticari hesabımdan 05.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Metlife üzerinden 7.300 TL tutarında hayat sigortası poliçesi yapılmış ve bu tutar hesabımdan çekilmiştir. Bu işlemi fark ettikten sonra iptal ve iade talebinde bulundum; ancak tarafıma yalnızca 6.200 TL iade yapılmış, kalan tutar için ise ayrıca masraf ve faiz kesintileri yansıtılmıştır.

Konu ile ilgili olarak hem şube hem de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin yapıldığı, bu nedenle işleme itiraz edemeyeceğim ve ek bir düzenleme yapılamayacağı şeklinde cevap aldım. Bilgim dışında yapılan bu sigorta işlemi nedeniyle hem eksik iade almış olmam hem de masraf ve faiz yüküyle karşı karşıya bırakılmam sebebiyle mağdur durumdayım.

Denizbank ve Metlife’tan, hesabımdan çekilen tutarla yapılan iade arasındaki farkın, bu işleme bağlı olarak kesilen tüm masraf ve faizlerin tamamen silinmesini, haksız yere oluşan borcun hesabımdan kaldırılmasını ve ilgili borçlu hesabın kapatılarak banka ile olan ilişiğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.