to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Para Çekimi Sonrası Mağduriyet Ve Yetersiz Banka Desteği
29 Eylül 2025 tarihinde Denizbank Trabzon’daki bir ATM’den bankamatik kartımdan izinsiz olarak 1.657 TL para çekildi. Kartım kaybolmadı ve işlem gerçekleştiğinde kartım yanımdaydı. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve bu durumun tekrar etmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Olayı fark eder etmez Denizbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorumluluğun tamamen bana ait olduğu söylendi. Kartımın kaybolmamasına ve şifremi kimseyle paylaşmamama rağmen böyle bir durumun yaşanmasını kabul etmiyorum.
Çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
