to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Metlife Sigortası Kesintileri Ve İade Talebi
Denizbank Gold Master kredi kartımı aldığım günden bu yana, benim hiçbir bilgi ve iznim olmadan Metlife üzerinden sağlık sigortası yapılmış ve yaklaşık 7–8 aydır her ay kartımdan ortalama 250–300 TL civarında otomatik olarak para çekildiğini 05.05.2026 tarihinde ekstre kontrolü yapınca fark ettim. Bu sigorta için kesinlikle herhangi bir sözleşme, onay SMS’i, imza ya da sesli onay vermedim.
Durumu fark edince Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ve iznim olmadan yapılmış bir işlem olduğunu teyit edip sigortanın iptal edileceğini söylediler. Ayrıca kartı aldığım ilk günden bu yana benden habersiz çekilen tüm tutarların tarafıma iadesini talep ettim. Bana SMS ile kesin dönüş yapılacağı bilgisi verildi ancak 06.05.2025 tarihi itibarıyla ne bir iptal işlemi ne de herhangi bir iade gerçekleşmedi. Aksine Metlife tarafından “poliçeniz yenilenmiştir” şeklinde mesaj aldım.
Benim onayım olmadan başlatılan bu sigortanın acilen iptal edilmesini ve kartı aldığım ilk günden itibaren Metlife adına yapılan tüm kesintilerin eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem normal yollardan hem de hukuki süreçler üzerinden hakkımı aramaya devam edeceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank Gold Master kartımla iznim olmadan Metlife üzerinden sağlık sigortası yapıldı ve her ay 250‑300 TL kesildi. Bankayı aradığımda iptal edileceği ve iade yapılacağı söylendi, ancak 06.05.2025 tarihinden beri hiçbir iptal ya da iade gerçekleşmedi, Metlife poliçenin yenilendiğini bildirdi. Şu anda ücret iadesi ve sigortanın iptali için çözüm bekliyorum.
