to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ta bulunan kredili mevduat hesabım, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 16.04.2026 tarihinden itibaren iptal edilmiş. Bu iptal işlemiyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, sonrasında hesabıma 866 TL tutarında “ödenecek ceza” yansıtıldığını sadece gelen mesajla öğrendim. KMH’yi ben kapatmadığım halde, sanki iptali ben talep etmişim gibi işlem yapılmasını ve bunun üzerine ceza çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, özellikle ses kayıtlarını dinlemek ve bu işleme dair tarih, saat bilgisi almak istediğimi belirttim. Buna rağmen 22.04.2026 tarihinde saat 22:50 civarında görüştüğüm F***** isimli temsilci, uykulu ve kaba bir ses tonuyla, dalga geçer gibi konuşarak “görüntüleyemiyoruz, ses gidiyor” diyerek net bir açıklama yapmadan çağrıyı sonlandırdı. Hem iznim olmadan KMH’nin iptal edilmesi hem de bu tutum beni son derece rahatsız etmiştir.
İznim ve bilgim olmadan iptal edilen KMH nedeniyle tarafıma yansıtılan 866 TL’lik ceza tutarının iptal edilmesini ve bu işlemin nasıl, ne zaman ve hangi gerekçeyle yapıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ses kayıtlarının incelenerek, bu süreçte yapılan hata ve eksikliklerin araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Denizbank’ta kullandığım kredili mevduat hesabı borcumu son dönemde gününde ve tam tutarında ödememe rağmen, 25 Mart 2026 tarihinde bir sonraki ay için herhangi bir kullanımım olmamasına karşın hesabıma 4.156,53 TL KMH borcu yansıtıldığını gördüm. O dönemde KMH üzerinden hiçbir harcama veya kullanım...
Denizbank’ta bulunan hesabıma tanımlı Kredili Mevduat Hesabı’ndan, 08.04.2026 tarihinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan 4.146,45 TL tutarında “limit tanımlama ücreti” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Yaklaşık üç yıldır aynı KMH hesabını kullanıyorum ve b...
07.01.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Denizbank mobil bankacılık uygulamamda hesabımı kontrol ettiğimde, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan adıma kredi ve kredili mevduat hesabı (KMH) kullanıldığını fark ettim. Mobil uygulamada bakiyemin aniden değiştiğini gördüm ve bu şekilde izinsiz işlem y...
Denizbank’ta uzun süredir bireysel müşterinizim ve yaklaşık 8 senedir hesabımı düzenli, hiçbir gecikme olmadan kullanıyorum. Kredili mevduat hesabımın limiti 25.000 TL iken, herhangi bir bilgilendirme mesajı, arama veya gerekçe sunulmadan 14.990 TL’ye düşürüldüğünü dün fark ettim. KMH hesabımı süre...
Denizbank tarafından Aralık 2025 ayında tarafım arandı ve KMH hesabıma tanımlanmak üzere bir kredi teklifi sunuldu. Bu krediyi, sadece ayın son günü olan 31 Aralık’ta ödemem şartıyla kullanabileceğim söylendi. Ben de bu şartı kabul ederek krediyi kullandım ve ödememi tam olarak 31 Aralık günü yaptım...
Yorumlar