İzinsiz Kesilen 1.303 TL Kart Aidatının İadesi
25.09.2026 yılına ait ekstreme 1.303 TL tutarında “kart aidatı / üyelik ücreti” adı altında bir bedelin yansıtıldığını öğrenmiş bulunmaktayım.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 4. Maddesi ile Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) ve Tüketici Hakem Heyetleri tarafından verilen çok sayıda emsal karara göre, tüketicinin açık onayı olmadan tahsil edilen kredi kartı aidatları haksız şart niteliği taşımakta olup iadesi zorunludur.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 e. Ve 2011/11579 k. Sayılı kararında da benzer uygulamaların hukuka aykırı olduğu ve bankaların bu tür bedelleri tüketiciden talep etme hakkının bulunmadığı açıkça vurgulanmıştır.
Bu bağlamda, tarafımdan rızam ve onayım dışında tahsil edilmiş olan 1.303 TL tutarındaki kart ücretinin, herhangi bir kesinti yapılmaksızın en geç 7 (yedi) gün içerisinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum; aksi takdirde, tüm yasal yollara başvuracağımı ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili mercilere gideceğimi bildiriyorum.
İyi niyetli çözüm beklentim doğrultusunda gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum. Ayrıca sabah görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilinizin son derece ilgisiz ve uykulu bir şekilde yalnızca “Kredi kartınızı iptal edebilirsiniz.” şeklinde yanıt verdiğini belirtmek isterim. Sorunum çözülmezse kredi kartımı iptal edeceğimi ve bankanızla çalışmayı sonlandıracağımı bilmenizi isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü












