to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Hayat Sigortası Kesintisi Ve Bankanın Yetersiz Yanıtı
Denizbank nezdindeki hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan işletme kartı hayat sigortası adı altında yaklaşık 10.000 TL tutarında kesinti yapılmıştır. 19 Mart Perşembe günü Adıyaman’daki hesabımdan bu tutarın çekildiğini hareketlerimi incelerken fark ettim.
Herhangi bir hayat sigortası için ne sözlü ne yazılı onay vermedim, imza atmadım ve poliçe düzenlendiğine dair de tarafıma bildirim yapılmadı. Buna rağmen hesabımdan bu kadar yüksek bir tutarın izinsiz olarak çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili banka yetkilileriyle yaptığım görüşmede tarafıma “bir şey yapılamıyor” şeklinde bir geri dönüş sağlandı ve mağduriyetim giderilmedi. Hiçbir onayım olmadan tahsil edilen bu sigorta bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Tteşkkürlee
