to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartından İzinsiz Hayat Sigortası Kesintisi Ve 10.325 TL İade Talebi
Denizbank kredi kartımdan 09.03.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan “hayat sigortası poliçesi” adı altında 10.325 TL tahsil edilmiştir. Herhangi bir sigorta başvurum, imzam ya da onayım olmamasına rağmen bu tutarın kartımdan çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. İşleme ait kredi kartımın son 4 hanesi 0698’dir.
Konuyla ilgili olarak Denizbank müşteri temsilcisi ile görüştüm ancak iptalini sağlayamadığını ifade etti ve mağduriyetimi giderecek herhangi bir çözüm sunulmadı. Tarafıma ait açık bir talep veya onay olmaksızın yapılan bu kesintiyi hukuka ve müşteri haklarına aykırı buluyorum.
Söz konusu hayat sigortası poliçesinin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan tahsil edilen 10.325 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
