17.11.2025 tarihinde, sonu 2435 ile biten Denizbank Bonus bireysel kredi kartımdan, bilgim dışında 1.046 TL yıllık üyelik ücreti adı altında tahsilat yapılmıştır. Bu ücretin iadesini talep ediyorum. Ücret iadesi için bana 1 yıllık sözleşme imzalatıldı ve kartı iptal etmemem için bu sözleşmenin iptal edilip paramın hesabıma yatırılmasını istiyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilmediğinden haksız şarttır.
Ayrıca, 13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hükmü bulunmaktadır.
Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e başvuracağımı ve bankanızda bulunan bütün kredi ve banka kartlarımı iptal edeceğimi bildirir, ücret iademi ve gereğinin yapılmasını rica ederim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar