to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 1.075 TL Üyelik Ücreti Yansıtması Ve İade Reddi
Yaklaşık 10 yıldır Denizbank Deniz Bonus kredi kartı müşterisiyim ve aynı zamanda bankanın maaş müşterisiyim. Son ekstreme, herhangi bir bilgilendirme ya da onayım olmadan 1.075,00 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm.
Bu ücretin iptali ve iadesi için bankaya müracaatta bulundum ancak talebime olumsuz cevap verildi. Uzun süredir maaş müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir üyelik ücretinin iade edilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.
Deniz Bonus kredi kartıma yansıtılan 1.075,00 TL tutarındaki kart üyelik ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. İnceleme yapılabilmesi için kartımın son 4 hanesinin 2401 olduğunu da belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
