to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Yansıtılan 1.303 TL Kart Aidatı İptali Ve İadesi
Yaklaşık 10 yıldır Denizbank müşterisiyim ve uzun süredir kullandığım kredi kartımdan 18.03.2026 tarihinde haberim ve onayım olmadan 1.303 TL kredi kartı yıllık aidat ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken bu tutarda bir aidat ödemem gerektiğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yargı kararları doğrultusunda, kredi kartı aidatlarının haksız şart niteliği taşıdığını ve tüketici aleyhine uygulamaların kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. On yıldır bankanızın müşterisi olmama rağmen bu şekilde yüksek tutarlı bir aidat alınmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetiyle bağdaşmayan bir uygulama olarak değerlendiriyorum.
Bu nedenle kartıma yansıtılan 1.303 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Yaklaşık 10 yıldır Denizbank müşterisiyim ve uzun süredir kullandığım kredi kartımdan 18.03.2026 tarihinde haberim ve onayım olmadan 1.303 TL kredi kartı yıllık aidat ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken bu tutarda bir aidat ödemem gerektiğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yargı kararları doğrultusunda, kredi kartı aidatlarının haksız şart niteliği taşıdığını ve tüketici aleyhine uygulamaların kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. On yıldır bankanızın müşterisi olmama rağmen bu şekilde yüksek tutarlı bir aidat alınmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetiyle bağdaşmayan bir uygulama olarak değerlendiriyorum.
Bu nedenle kartıma yansıtılan 1.303 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” ya da ‘Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
