to read complaints and reviews, or file yours.1303 TL Kart Ücretinin Yüksek Tutarı İçin İade Talebi
Yaklaşık 10 yıldır Denizbank kredi kartı kullanıyorum. Mart ayı ekstreme 1.303 TL tutarında kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatının yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Kart aidatının iadesi için bankayla görüştüğümde iade yapılmayacağı bilgisi verildi. Müşteri memnuniyeti ve bankayla olan uzun süreli ilişkim göz önünde bulundurulduğunda bu yaklaşımı adil bulmuyorum.
Mart dönemi ekstreme yansıtılan 1.303 TL kart ücretinin tamamen iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde de kart ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
