to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’tan Yetkisiz Kesilen 821 TL Kart Aidatı İçin İade Talebi
Denizbank kredi kartımdan 18 Şubat tarihinde hiçbir onayım ve bilgim olmadan 821 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve bu ücreti haksız buluyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak olumsuz dönüş aldım ve ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Uzun süredir müşterisi olduğum bir bankadan böyle bir ücret alınması ve itirazıma rağmen yardımcı olunmaması beni mağdur etti.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yargı kararları uyarınca kredi kartı aidatlarının tüketici aleyhine haksız şart niteliği taşıdığı durumlarda iade edilebildiğini biliyorum. Bu kapsamda, Denizbank’tan kredi kartımdan kesilen 821 TL yıllık kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
