to read complaints and reviews, or file yours.İstenmeyen Kredi Kartı Teklifi Ve Sürekli Arama Şikayeti
26 Mart Perşembe günü saat 17:56’da 0212 ile başlayan bir numaradan arandım. Arayan kişi Üsküdar şubesinden aradığını söyleyerek bana kredi kartı vereceklerini iletti. Kart istemediğimi açık ve net bir dille belirtmeme rağmen, ısrarla çok avantajlı bir kart olduğunu söyleyerek konuşmaya devam etti. Konuşmanın sonunda istemediğimi tekrar vurguladığımda, “istemediğinizi not alıyorum” şeklinde bir ifadede bulundu.
Bu aramadan önceki 2–3 gün boyunca da aynı numaradan gün içinde defalarca kez arandım. Arama sırasında bana ismimle hitap edilmedi, buna rağmen numarama bu şekilde ısrarcı şekilde ulaşılması beni rahatsız etti. Bu numaradan veya bu numarayla bağlantılı kim, hangi banka veya kurum ise, tarafıma yapılacak aramalardan numaramın derhal çıkarılmasını istiyorum.
Bu numara her kime, hangi kuruma ya da bankaya ait ise, numaramın iznim olmadan ısrarla aranması sonucunda doğabilecek her türlü zararı asla kabul etmeyeceğimi ve bu aramalar nedeniyle sorumluluk kabul etmediğimi özellikle belirtmek isterim. Numaramın veri kayıtlarından ve arama listelerinden acilen silinmesi ve tekrar aranmak istemediğimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
