to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Kredi Kartı İçin Açıklama Ve Yeniden Açma İsteği
Denizbank bireysel kredi kartım, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan iptal edilmiş. Bunu, kartımla alışveriş yapmaya çalıştığımda işlem gerçekleşmeyince fark ettim ve ciddi şekilde mağdur oldum.
Yaşadığım sorunun ardından Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kartımın neden iptal edildiğine dair ellerinde bir bilgi olmadığını söylediler. Kendi kredi kartımın neden kapatıldığını kimsenin bilmemesi hem güven verici değil hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissettiriyor.
Kartımın neden ve hangi gerekçeyle iptal edildiğine dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve kartımın tekrar açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
