İnternetten Onaylandığı Söylenen Kredi Şubede Bulunamadı

Denizbank’ta Aralık 2025 döneminde internet üzerinden yaptığım başvuruda, 165.000 TL tutarında kredi başvurumun onaylandığı sonucunu gördüm ve devamında bankanın mobil uygulamasını indirip kullanabileceğim belirtildi. Ben de bunun üzerine uygulamayı indirdim; ancak uygulama üzerinden böyle bir krediyi kullanma imkanı bulamadım.

Durumu öğrenmek için Denizbank şubelerine gittiğimde ise, herhangi bir ön onaylı kredim olmadığı, sistemde böyle bir kaydın görünmediği söylendi. İnternetten onaylanmış gibi gösterilen bir kredinin şubede tamamen yok sayılması hem güven kırıcı hem de yanıltıcı bir durum oluşturmaktadır.

Şikayetimin konusu, verilmeyecek veya onaylanmayacak bir kredinin varmış gibi gösterilmesi ve bu yolla insanları uygulama indirtip banka müşterisi yapma çabasıdır. Gerçekte sunulmayacak bir ürünü onaylanmış gibi göstermemelerini, müşterileri bu şekilde yanıltıcı kampanya ve bildirimlerle karşı karşıya bırakmamalarını talep ediyorum.