to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'te Teslim Edilemedi Olarak İşaretlenmesine Rağmen Kuryenin Adrese Gelmemesi
Kuryenet ile 6220401660694 takip numaralı gönderim için yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. Akbank Axess banka kartım için 12.08.2026 tarihinde sistemde “dağıtıma çıktı - teslim edilemedi” şeklinde kayıt oluşturulmuş görünüyor. Ancak bu tarihte adresime herhangi bir kurye gelmedi, kapım çalınmadı ve telefonla da aranmadım.
Yaklaşık 6 Ağustos’tan beri kartımın teslim edilmesini bekliyorum ve bir haftayı aşkın süredir mağdur durumdayım. Teslim edilemedi olarak işaretlenmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve ulaşılmaması nedeniyle kime başvuracağımı, muhatap olarak kimi bulacağımı bilemiyorum. Aradığımda da sadece bant kaydıyla karşılaşıyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum.
Gönderimin en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve adresime teslimatın sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca 12.08.2026 tarihinde “teslim edilemedi” olarak işaretlenen kaydın nedeninin detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklanmasını rica ederim.
Gelişme
Akbank Axess banka kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilecekti ancak bir türlü teslim edilmiyor. Kuryenet takip ekranında 12.08.2026 tarihi için “Dağıtıma çıktı – teslim edilemedi” yazmasına rağmen ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı.
Dün teslim edilmesi gereken kartım gelmediği için şu anda ödemelerimi yapamıyorum ve mağdur durumdayım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “teslim edilir” denilerek geçiştiriliyorum, somut hiçbir adım atılmıyor.
Kartımın daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
