Kuryenet'te Teslim Edilemedi Olarak İşaretlenmesine Rağmen Kuryenin Adrese Gelmemesi

Kuryenet ile 6220401660694 takip numaralı gönderim için yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. Akbank Axess banka kartım için 12.08.2026 tarihinde sistemde “dağıtıma çıktı - teslim edilemedi” şeklinde kayıt oluşturulmuş görünüyor. Ancak bu tarihte adresime herhangi bir kurye gelmedi, kapım çalınmadı ve telefonla da aranmadım.

Yaklaşık 6 Ağustos’tan beri kartımın teslim edilmesini bekliyorum ve bir haftayı aşkın süredir mağdur durumdayım. Teslim edilemedi olarak işaretlenmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve ulaşılmaması nedeniyle kime başvuracağımı, muhatap olarak kimi bulacağımı bilemiyorum. Aradığımda da sadece bant kaydıyla karşılaşıyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum.

Gönderimin en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve adresime teslimatın sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca 12.08.2026 tarihinde “teslim edilemedi” olarak işaretlenen kaydın nedeninin detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklanmasını rica ederim.