Instagram’da Sahte Satıcı Ve Banka İhmali Sonucu 5.000 TL Kayıp

16.03.2026 tarihinde Instagram’da “aminenurbutik Kırşehir” adlı sayfadan iki takım ve bir trençkot siparişi verdim ve toplam 5.000 TL ödedim. Ödemeyi, dekontta isim bilgisi “Hulisi Aydoğan” olarak görünen kişiye EFT ile yaptım. Ödemeyi yaptıktan kısa bir süre sonra yazışmalar silindi ve karşı taraf beni engelledi, ne ürün gönderildi ne de herhangi bir fatura düzenlendi.

Bunun üzerine Denizbank’ı arayarak durumu anlattım, alıcının hesabının Denizbank’ta olduğunu, bu kişinin dolandırıcı olduğunu ve paramın iadesini talep ettiğimi belirttim. Ancak bana, bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını, müşterileri kendilerini aramadan işlem yapamayacaklarını ve müşteriyle ilgili bilgi de veremeyeceklerini söylediler. Ben bilgi istemediğimi, bu kişinin birçok kişiyi mağdur eden bir dolandırıcı olduğunu ifade etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Emekli bir insanım ve birikimimin dörtte biri olan 5.000 TL’yi bu olayda kaybettim, maddi ve manevi olarak ciddi sıkıntı yaşıyorum. Denizbank’ın, bu şekilde şikayet alan müşterilerini korumak yerine mağdur edilen bizlere yardımcı olmamasını kabul edemiyorum. 16.03.2026 tarihinde saat 23:22:08’de gerçekleştirilen EFT işleminin iptal edilmesini ve 5.000 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hesaba ve ilgili kişiye ilişkin gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.