İhtiyaç Kredisine Haksız Erken Kapatma Cezası Uygulandı
Denizbank'tan kullanmış olduğum 2 adet krediyi erken kapatmam nedeniyle tarafımdan 1.056,75 TL ve 1.384,14 TL kredi erken kapama cezası olarak ek faiz tahsil edilmiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 37. Maddesine göre yalnızca konut kredilerinde, kalan ana para borcu üzerinden %1–%2 oranında erken ödeme ücreti alınabileceği düzenlenmiştir. Ancak bu kredi ihtiyaç kredisi kapsamında olup, bu tür bir ceza alınması hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırıdır.
Bankayla imzaladığım sözleşmelerde de bu konuda açık bir hüküm bulunmamaktadır. Varsa dahi, bu tür bir cezanın “haksız şart” niteliğinde olduğu açıktır. Bankanın bu uygulaması hem mevzuata hem de Yargıtay içtihatlarına aykırıdır.
Bankaca tarafımdan tahsil edilen 2.440,89 TL'nin iade edilmesini talep eder, ASKİ takdirde Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü






