to read complaints and reviews, or file yours.İcra Durumumda Maaş Transferi Ve Promosyon İmkanı Reddedildi
Denizbank’a olan kredi ve kredi kartı borcum nedeniyle yaklaşık 5 yıldır icralık durumdayım. Bu süreçte maaş hesabım Denizbank İstanbul Aksaray Şubesi’nde olduğu için ne maaşımı başka bir bankaya taşıyabiliyorum ne de maaş promosyonu alabiliyorum.
Maaşımı taşımak ve promosyon hakkımdan yararlanmak için hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de Aksaray şubesine giderek durumu anlattım, ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve konuyla ilgilenilmedi. Borcumla ilgili yasal süreç devam ederken, emekli aldığım maaşı dilediğim bankaya taşıyabilmek ve promosyon hakkımdan faydalanmak istiyorum.
Denizbank’tan, icra dosyam saklı kalmak kaydıyla maaşımı başka bir bankaya taşıyabilmem ve maaş promosyonumu alabilmem konusunda gerekli kolaylığın ve çözümün sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank İstanbul Aksaray şubesi emekli maaş müşterisiyim. Yaklaşık 5 yıl önce bir kez emekli maaş promosyonu aldım. Daha sonra maaşımı başka bir bankaya taşımak istediğimde, mevcut promosyon nedeniyle taahhüdüm olduğu söylendi. Bunun üzerine taahhüdü sonlandırmak için kalan promosyon tutarını ödedim, ancak buna rağmen maaşımı başka bankaya taşımama izin verilmedi.
Şubeye gittiğimde maaşımda bloke olduğu söylenerek sadece sözlü bir açıklama yapıldı, yazılı hiçbir beyan verilmedi ve kimse benimle düzgün şekilde ilgilenmedi. Sadece emekli maaşıyla geçinen ve kirada yaşayan bir birey olarak bu durum beni hem maddi hem manevi açıdan çok zorluyor.
Taahhüt bedelini ödemiş olmama rağmen maaşımı başka bankaya taşıyamamamı kabul etmiyorum. Emekli maaşım üzerindeki blokaj durumumun açıkça incelenmesini, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve emekli maaşımın istediğim bankaya taşınmasına izin verilmesini talep ediyorum.
Ben Denizbank müşterisidir ve emekli maaşını bu bankadan almaktadır. Denizbank’a olan kredi ve kredi kartı borçları nedeniyle emekli maaşını başka bir bankaya taşıyamamakta, bu sebeple promosyon hakkından da mahrum bırakılmaktadır. Denizbank tarafından, maaş taşıma talebine karşılık olarak “Promosyon aldığınız için taşıyamazsınız” denilmiş; bunun üzerine promosyon bedeli babam tarafından iade edilerek iptal edilmiştir. Ancak promosyon iptal edilmesine ve bedeli bankaya geri ödenmesine rağmen, Denizbank maaş taşıma talebini halen engellemektedir. Bu durum: Emekli maaşının haczedilemez ilkesine, Emeklinin serbestçe banka seçme hakkına, Bankaların emekli maaşını fiilen bloke ederek baskı aracı olarak kullanmasının yasak olmasına açıkça aykırıdır. Denizbank, borç gerekçesiyle emekli maaşını dolaylı biçimde rehin almakta, promosyon iptal edilmiş olmasına rağmen hukuksuz şekilde maaş taşıma hakkını engellemektedir. Bu uygulama açık bir hak ihlalidir. Gerekli incelemenin yapılarak: Babamın emekli maaşını derhal başka bir bankaya taşıyabilmesinin sağlanmasını, Denizbank’ın bu hukuka aykırı uygulaması hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Merhaba benzer durum benim içinde geçerli. Bir sonuç alabildiniz mi?