to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım’da Trendyol üzerinden 1.770 TL tutarında bir süpürge siparişi verdim ve aynı gün içinde siparişi iptal ettim. 9 Kasım’da uygulamada ücretinizin Denizbank hesabınıza yatırıldığı bilgisi yer aldı; ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen iade tutarı Denizbank Troy hesap kartıma/hanıma yatmadı.
Bu süreçte iki kez Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma Trendyol’dan herhangi bir ücret iadesi görünmediğini, işlemin banka tarafına yansımadığını söylediler. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm, onlar da sistemlerinde ödemenin iade edildiğini, sorunun Denizbank tarafında olduğunu söyleyerek tekrar bankaya yönlendirdiler. Hem Trendyol hem de Denizbank müşteri hizmetleri sürekli olarak birbirlerine yönlendiriyor, somut bir çözüm üretilmiyor ve iade süreci netleşmiyor.
Sipariş numaram 10674258005’tir. 1.770 TL tutarındaki bu iade bedelimin Denizbank Troy hesap kartıma bir an önce ve eksiksiz yatırılmasını, iadenin hangi aşamada takıldığının açıkça tarafıma açıklanmasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
03 Ağustos 2023 tarihinde Trendyol üzerinden Denizbank alışveriş kredisiyle 10.000 TL tutarında bir ürün satın aldım. Aldığım ürünün 5.000 TL’lik kısmını iade ettim. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen iade edilen tutar Denizbank hesabıma veya kredi bakiyeme yansıtılmadı. Trendyol müşteri hizmet...
24 Ekim’de Trendyol üzerinden aldığım 10613537519 numaralı kahve makinesinin iadesi için işlem başlattım. 28 Ekim’de Trendyol, iade işleminin tamamlandığını ve 1.413,99 TL tutarındaki ödemenin Denizbank hesabıma yatırıldığını belirten bir e-posta gönderdi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen iade t...
4 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden #10399866932 sipariş numaralı ve toplam 856,44 TL tutarındaki 4 ürünü iade ettim. Trendyol, iade işlemini aynı gün gerçekleştirdiğini bildirdi ancak üzerinden bir haftadan uzun süre geçmesine rağmen Denizbank banka kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. ...
Kredi kartımla bilgim dışında Trendyol üzerinden harcama yapıldı. Trendyol siparişleri iptal edip parayı iade etti fakat Denizbank olarak hâlâ parayı kartıma iade etmediniz, itiraz süreci devam ediyor. Olabilir ama sonuçta Trendyol sizden daha hızlı davranıp durumu kurtardı ve iade yaptı. Ücreti hes...
Denizbank banka kartıma Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin iadesi 10 gündür yatırılmadı. 593 TL tutarındaki iade, Trendyol tarafından “banka referans no: 5301****8606” ile gerçekleştirilmiş olmasına rağmen hesabıma yansımadı. Bu süreçte Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yardımcı ol...
Yorumlar