Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada’dan Aldığım Xiaomi 15t Pro’da IMEI Klonlu Çıktı Değişim Talebi

profile
Sinan
08 Mayıs 22:38
28

Hepsiburada üzerinden Xiaomi 15t Pro marka telefonu 24 Mart 2026 tarihinde, 4367308779 numaralı siparişimle satın aldım. Ürünü Yurtiçi Kargo ile Çankırı’daki adresime teslim aldım ve telefonu garantili, sigortalı, sorunsuz ve sıfır ürün olarak kullanmaya başladım.

28 Nisan tarihinde hattıma IMEI klonlama ile ilgili uyarı mesajı geldi ve telefonun IMEI klonlu olduğunu bu şekilde öğrendim. Cihazı herhangi bir teknik servise götürmedim, bu durumu doğrudan Hepsiburada’ya ilettim. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, talep kaydı açtılar ve yaklaşık 10 gün beklettikten sonra ürünü iade edebileceğimi söyleyip bana iade kodu verdiler. Ancak telefonu aldığım tarihteki fiyatıyla şu anki güncel fiyat arasında yaklaşık 12.000 TL fark oluştuğu için henüz iade etmedim.

Ben bu telefonu garantili ve sigortalı, sıfır ve sorunsuz bir ürün olarak satın aldım. Buna rağmen IMEI klonlu bir cihaz gönderilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hepsiburada’dan, o gün satın aldığım koşullarda, aynı model yeni ve sorunsuz bir cihazla değişim yapılmasını ya da cihazın güncel piyasa değeri tutarında ödeme yapılmasını talep ediyorum. Hem ödemiş olduğum bedelin hem de aradaki fiyat farkının mağduriyet oluşturmadan karşılanmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Telefon Değişiminde Belirsiz Bekleme Ve Şeffaf Olmayan İletişim

profile
Cihan
30 Mart 20:20
590
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İsmail
10 Ekim 2025 21:06
911
"Biraz geç olsa da çözüm için teşekkür ederim"
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Xiaomi Telefon Arızalı Çıktı, İade Ve Ücret Talebim Karşılanmıyor

profile
Mehmet
10 Kasım 2025 16:24
883

profile
Metin
19 Ekim 2025 09:22
701
degisim-talebi-sonrasi-kulaklik-bir-aydir-gonderilmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
Tüm 12 Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Xiaomi Kategorileri