to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 11.193,45 TL Banka Hesabına Yansımıyor
Sompo Sigorta üzerinden yaptırdığım sigortanın iptali sonrası 11.193,45 TL tutarındaki iade, 27.02.2026 tarihinde Denizbank Black kredi kartıma (son 4 hanesi 4767) yansıması gerekirken ne kredi kartı ekstreme borçtan düşülmüş olarak görünüyor, ne de vadesiz hesabıma aktarılıyor. Şu an sigorta şirketi tarafından bana ödendiği söylenen bu tutarı hesabımda hiçbir şekilde göremiyorum.
Bu süreçte 28 Şubat ve 1 Mart tarihlerinde defalarca kez Denizbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde, paramın vadesiz hesabıma aktarılamayacağı söylenmesine rağmen, para ne karta net bir şekilde yansıtılıyor ne de vadesiz hesabıma geçiyor; adeta param rehin alınmış ve ortada yokmuş gibi bir durumla karşı karşıyayım. İşlem, Denizbank İstanbul Yenibosna şubesi nezdindeki hesabıma bağlı olarak gerçekleşmiştir.
Sompo Sigorta’nın bana iade ettiği 11.193,45 TL’lik tutarın Denizbank tarafından bekletilmeden, hiçbir kesinti olmaksızın derhal vadesiz hesabıma aktarılmasını ve bu süreçte paramın neden tarafıma yansıtılmadığı konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
