to read complaints and reviews, or file yours.HGS İptalindeki 450 TL Bakiyenin Gecikmeli İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Denizbank üzerinden 34 *** **3 plakalı aracım için kayıtlı HGS ürünümü 22.09.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal sırasında HGS hesabımda yaklaşık 450 TL civarında bir bakiye bulunuyordu ve bu tutarın 30 gün içinde tarafıma iade edileceği açıkça belirtildi.
Ancak üzerinden 30 günden fazla süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Uygulama ve hesap hareketlerimde de bu iadeye ilişkin herhangi bir işlem görünmüyor. Konu hakkında bilgilendirme yapılmaması ve verilen sürede iadenin gerçekleşmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İptali gerçekleşmiş olan HGS ürünümdeki bakiyenin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
