Denizbank Hesap Blokesi Nedeniyle Sürekli Mağduriyet Ve Çözüm Bulunamıyor

Ferhat · 2025-10-17T12:35:37+03:00

13 Ekim 2025 tarihinde Denizbank mobil bankacılığına Android telefonumdan giriş yapmak istediğimde hesabımın bloke edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, mobil bankacılığa giriş yapabilmem için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak şubeye gittiğimde ise, sorunun çözümü ve sebebi için tekrar müşteri hizmetlerini aramam gerektiği belirtildi. Bu şekilde iki kurum arasında yönlendirilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve hesabımdaki blokaj halen devam ediyor. Bu süreçte hesabıma erişemediğim için maddi kayıp yaşadım ve ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sorun her giriş denememde sürekli olarak devam ediyor. İlgili hesabım: TR76********************03. Denizbank’tan, hesabımın neden bloke edildiğine dair resmi bir açıklama yapılmasını ve gerekçenin tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Benzer Şikayetler

Denizbank İnternet Ve Mobil Bankacılık Erişimi Uzun Süredir Açılmıyor, Sorunum Çözülemiyor

Murat

Denizbank

2.064

Denizbank internet ve mobil bankacılık hizmetlerine yaklaşık 1 aydır erişim sağlayamıyorum. Eski telefonumda zararlı yazılım olduğu gerekçesiyle hesabıma bloke konuldu. 1 ay önce yeni bir telefon almama rağmen, uygulamayı kullanamıyorum. Banka şubesine gidip kimliğimle işlem yaptım ancak sorun çözül...

denizbank-internet-ve-mobil-bankacilik-erisimi-uzun-suredir-acilmiyor-sorunum-cozulemiyor-1.jpg

Denizbank Mobil Uygulama Şifre Bloke Sorunu Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum

Eylül

Denizbank

1.412

Denizbank internet bankacılığı ve mobil uygulama üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Android telefonumdan giriş denemelerimde, şifrem bloke oldu ve “blokeyi kaldır” seçeneğini kullandığımda T. C. Kimlik ve telefon numaramı giriyorum; fakat “şifre değiştirme yöntemi seçiniz” ekranında herhangi bir ...

Denizbank Mobil Bankacılıkta Hesap Erişim Sorunu Ve Yetersiz Destek

Metin

Denizbank

688

26.08.2025 tarihinde Denizbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Hesap hareketlerimi kontrol edemediğim için mağduriyet yaşadım ve ödemelerimi gerçekleştiremedim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, saat 9’dan sonra bana ulaşılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş y...

Hesabım Güvenlik Gerekçesiyle Kapandı, Çözüm Sunulmuyor!

Sabri

Denizbank

816

01 Ocak 2025 tarihinden bu yana Denizbank internet bankacılığı ve mobil uygulamasına erişimim engellenmiş durumda. Banka ile iletişime geçtiğimde, mobil telefonumda güvenlik ihlali olduğu gerekçesiyle erişimimin kapatıldığı belirtildi. Şubeye gitmem gerektiği söylendi ve ilgili şubeye giderek durumu...

Denizbank Mobil Ve İnternet Bankacılığına Giriş Sorunu, Çözüm Eksikliği Ve Hesap Blokesi Mağduriyeti

Mehmet

Denizbank

967

Denizbank internet ve mobil bankacılık uygulamalarına yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyorum. Android cihaz kullanıyorum ve giriş yapmaya çalıştığımda “Güvenlik kısıtlaması nedeniyle işlem yapamazsınız” şeklinde bir hata alıyorum. Sorunun çözümü için şube, iletişim merkezi ve müşteri hizmetleri dahil ...