Haksız Yıllık Kart Ücretine İtiraz Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

Adım Yakup A***. Sonu 9516 ile biten Denizbank Bonus Trink Mastercard kredi kartıma 06.06.2026 tarihinde 1.075,00 TL kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu 1.075,00 TL tutarındaki aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. İtiraz için müşteri hizmetlerini aramama rağmen temsilciye ulaşamadım ve bu nedenle itirazımı iletemedim.

“Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Madde 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ‘sözleşmedeki haksız şartlar’ başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.”

“13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının BK 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.”

Bu nedenle kartıma yansıtılan yıllık üyelik ücreti ile birlikte alınan tüm aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve kredi kartımı iptal ettireceğimi beyan ederim.