Habersiz Yasal Takip Ve 103 TL'lik Sahte Borç Kredi Sicilime Darbe
Denizbank’ta bulunan Esnek Hesap ürünümle ilgili tamamen habersiz bir şekilde yasal takibe düşürüldüğümü, bunu da tesadüfen araç kiralamaya çalışırken Findeks raporumdan öğrendiğimi belirtmek istiyorum. Yaklaşık 3 ay önce yasal takibe alınmışım ancak bu süre boyunca ne bir SMS, ne bir e-posta, ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Esnek hesapla ilgili tüm borcumu eksiksiz şekilde kapattıktan sonra, sonradan ve saçma bir şekilde 103 TL tutarında yeni bir borç çıkarıldı ve sadece bu 103 TL’lik tutar için kanuni takip başlatıldı. Bunun dışında esnek hesap borcumla bağlantılı olarak benden 370 TL civarında faiz tahsil edildi. Daha önce de kart sigortası sebebiyle benzer bir mağduriyet yaşamama rağmen aynı bankayla tekrar sorun yaşamak zorunda kaldım.
Denizbank’ın, borcumu kapatmama rağmen sonradan küçük bir tutar üretip hiçbir bilgilendirme yapmadan kanuni takibe geçmesi, Findeks ve kredi sicilimi gereksiz yere olumsuz etkilemiş ve beni ciddi anlamda mağdur etmiştir. Bu kanuni takip işleminin, faizin ve 103 TL’lik borcun detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere oluşturulan borç ve masrafların iptal edilmesini ve kredi sicilimin düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu sürecin işletilmesiyle ilgili sorumlular hakkında gerekli iç incelemenin yapılmasını ve resmi bir açıklama paylaşılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü













