to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank mobil bankacılık hesabıma yaklaşık 3 haftadır “Güvenliğiniz nedeni ile dijital kanallara erişiminiz engellenmiştir” uyarısı nedeniyle giriş yapamıyorum. Güvenlik gerekçesiyle erişimimin engellendiği söylendi ancak bu süre zarfında hiçbir şekilde dijital kanallara ulaşamıyor olmam artık benim için ciddi bir mağduriyet yaratıyor.
Bu engel nedeniyle mobil bankacılık üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Hesap takibi, EFT/havale, ödeme ve diğer tüm bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Ayrıca kredi kartımı da kullanamıyorum, her ekstre borcumu ATM’ye gidip elden ödemek zorunda kalıyorum ve bu da zaman kaybına ve ekstra zorluğa neden oluyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana cihazımı sıfırlamam veya değiştirmem gerektiği söylendi. Cihaz sıfırlama ve değişiklik işlemlerini yapmama rağmen sorun çözülmedi. Ayrıca 2 defa şubeye gitmeme rağmen şubedeki ilgisizlik nedeniyle somut bir çözüm alamadım ve erişimim hâlâ kapalı durumda.
Denizbank’tan dijital kanallara erişimimin güvenlik incelemesi tamamlanarak acilen yeniden açılmasını ve bu engellemenin sebebiyle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Denizbank mobil bankacılığa yaklaşık 6 aydır hiçbir kanaldan erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Güvenliğiniz nedeniyle dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur” uyarısını alıyorum. Bu nedenle internet ve mobil bankacılık üzerinden hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyor, hesap ve kart h...
Denizbank mobil bankacılık hesabıma yaklaşık 2–3 haftadır “Güvenliğiniz nedeni ile dijital kanallara erişiminiz engellenmiştir” uyarısı nedeniyle giriş yapamıyorum. Güvenlik gerekçesiyle erişimimin engellendiği söylendi ancak bu durum artık benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Müşteri hizme...
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 3 aydır “güvenlik nedeniyle giriş yapamıyorum” hatası nedeniyle erişemiyorum. Bu süre içinde hesabıma mobil uygulama üzerinden ulaşamıyor olmam beni hem mağdur ediyor hem de günlük bankacılık işlemlerimi yapmamı engelliyor. Sorunun çözülmesi için Den...
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalışırken “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanalları erişiminiz durdurulmuştur” uyarısı almaya başladım ve 24.02.2026 tarihinden beri mobil bankacılığı hiç kullanamıyorum. Bu nedenle hesabımdaki yaklaşık 30.000 TL’ye erişemiyor, para tr...
Denizbank mobil bankacılık ve diğer dijital kanallara yaklaşık 8 aydır “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur” uyarısı nedeniyle erişemiyorum. Hiçbir işlem yapamıyor, dijital kanalları kullanamıyorum ve tarafıma net bir açıklama yapılmıyor. Bu süreçte defalarc...
Yorumlar