to read complaints and reviews, or file yours.Görünmeyen Borç Nedeniyle Hesabım Kapatılamıyor
Denizbank’ta bulunan bireysel vadesiz hesabımı iki gündür kapatmaya çalışıyorum ancak mobil uygulama üzerinden her denememde “borcunuz var” uyarısı çıkıyor. Hesap hareketlerime ve ürünlerime baktığımda hiçbir borç ya da eksi bakiye görünmüyor, buna rağmen sistem hesap kapatma işlemine izin vermiyor.
Borç olarak belirtilen hiçbir kalem ekranda görünmediği için neyi kapatmam gerektiğini de anlayamıyorum ve işlemimi gerçekleştiremiyorum. Hesap bilgilerim bankanızda mevcuttur, istenirse kolaylıkla kontrol edilebilir durumdadır.
Görünmeyen bir borç gerekçesiyle hesabımın kapatılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hesabımla ilgili görünmeyen bu borcun ne olduğu konusunda tarafıma net bilgi verilmesini ve herhangi bir borcum yoksa hesabımın derhal kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
