Gold Master Kredi Kartıma Haksız Yansıtılan 1.178,50 TL Aidat Ücreti İçin İade Talebi

Denizbank’a ait son dört hanesi 0978 olan Goldmaster kredi kartımın 03 Nisan 2026 tarihli ekstresinde, 1.178,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı uzun süredir düzenli ve aktif olarak kullanmama rağmen bu tutarın tarafıma haksız bir şekilde yansıtıldığını düşünüyorum.

Önceki yıllarda aynı kart üzerinden alınan kart aidatları için bankanıza başvurduğumda iade işlemleri yapılmıştı. Buna rağmen bu yıl yine aynı kalem altında ücret tahsil edilmesi, müşteri memnuniyetini ve bankanızla olan ilişkimi olumsuz etkilemiş, beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratmıştır.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 6. maddesi gereği, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan ve müzakere imkanı bulunmayan bu tür ücretlerin haksız şart niteliğinde olduğu belirtilmektedir. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, kart aidatlarının geriye dönük olarak da iadesine hükmedildiği bilinmektedir.

03 Nisan 2026 tarihli ekstreme yansıtılan 1.178,50 TL tutarındaki kart aidatının, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden tamamen ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kredi kartımı ve Denizbank ile olan hesaplarımı kapatma yoluna gideceğimi bilgilerinize sunarım.