Kredi Kartı Aidatı Haksız Kesildi Ve İadesi Talep Ediliyor

Yaklaşık 15–20 yıldır aktif olarak kullandığım, son dört hanesi 9647 olan Denizbank kredi kartıma 06 Nisan 2026 tarihli ekstrede 1.075,00 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı uzun süredir düzenli olarak kullanmama rağmen bu tutarın tarafıma haksız bir şekilde yansıtıldığını düşünüyorum.

Önceki yıllarda benzer şekilde alınan kart aidatları için bankanıza başvurduğumda iade işlemleri yapılmıştı. Buna rağmen bu yıl tekrar aynı kalemde ücret tahsil edilmesi, müşteri memnuniyeti ve sürekliliği açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 6. Maddesi gereği, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan ve müzakere imkanı bulunmayan bu tür ücretlerin haksız şart niteliğinde olduğu da belirtilmektedir. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, kart aidatlarının geriye dönük olarak da iadesine hükmedildiği bilinmektedir.

06 Nisan 2026 tarihinde ekstreye yansıtılan 1.075,00 TL tutarındaki kart aidatının, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden tamamen ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kredi kartımı ve banka ile olan hesaplarımı kapatma yoluna gideceğimi belirtmek isterim.