to read complaints and reviews, or file yours.Gold Master Kart Üyelik Aidatının 995,50 TL Tutarındaki Kesintinin İadesi Talebi
Denizbank’a ait Gold Master kredi kartımdan 26 Şubat 2026 tarihinde 995,50 TL tutarında kart üyelik aidatı kesildiğini ekstrede gördüm. Kartımın son 4 hanesi 5207’dir.
Bu kesintiyle ilgili olarak henüz müşteri hizmetleri ya da şube ile bir görüşme yapmadım. Uzun süredir kullanılan kredi kartlarından bu şekilde yüksek tutarlı üyelik aidatı alınmasını doğru bulmuyorum.
Denizbank’tan, kredi kartımdan kesilen 995,50 TL tutarındaki kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank kredi kartımdan Şubat ayında 994,5 TL kart aidatı kesildi. Bu tutarın iadesiyle ilgili müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, aidat iadesinin yapılacağını ve tarafıma SMS geleceğini belirtti. Daha sonra bana gelen SMS’te ise iade talebimin reddedildiği bildirildi.
Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede net bir iptal gerekçesi açıklanmadı, sadece SMS geleceği söylendi. Sonuç olarak hem kart aidatım iade edilmedi hem de neden reddedildiği konusunda tatmin edici bir bilgi alamadım. Kesilen 994,5 TL kart aidatının iade reddi gerekçesinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve bu tutarın hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala sonuç gelmedi iadesini yapar mısınız lütfen
