to read complaints and reviews, or file yours.Gold Kredi Kartı Ödenmiş Olmasına Rağmen Blokesi Kaldırılmadı
Denizbank Gold kredi kartımın borcunu bir seneden daha uzun bir süre önce tamamen ödemiş olmama rağmen kartımdaki blok hâlâ kaldırılmadı ve kartım hiçbir şekilde kullanılmamaktadır.
Bu süre zarfında telefon bankacılığını defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumla ilgili hiçbir destek alamadım. Borcu ödenmiş bir kartın bu kadar uzun süre boyunca sebepsiz şekilde kapalı tutulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Denizbank’tan, borcunu ödediğim Gold kredi kartımdaki bloğun kaldırılarak kartımın tekrar kullanıma açılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
