to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank müşteri hizmetlerine 2 kez ulaşmaya çalıştım. İlk aramamda 11 dakika, ikinci aramamda ise 22 dakika boyunca hatta bekletildim. Her iki aramada da telefona cevap veren olmadı, uzun süre bekledikten sonra hattı kapatmak zorunda kaldım. Kredi kartı harcama taksitlendirmesi iptal işlemi için müşteri temsilcisine ulaşmam gerektiği söylendi, ancak başka hiçbir kanaldan bu işlemi yapamıyorum.
Gece saatlerinde müşteri temsilcileri telefona cevap vermiyor, hattı açıp sessizce bekletiyorlar. Toplamda 33 dakika boyunca bekletilmek gerçekten sinir bozucu ve mağduriyet yaratıyor. Herkesin işini düzgün yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kart bilgilerim: 5555 74** **** 5000
İsim: Recep E******
Lokasyon: İstanbul
Olay tarihi: 5 Ekim 2025 (arama saatleri 02:51 ve 03:02)
Denizbank çağrı merkezi bu ilk defa karşılaştığım problem değil devamlı aynı sıkıntıyı yaşamaktayım. Denizbank çağrı merkezini kredi kartı ekstrem ile ilgili borcumu ödemek için 27.05.2025 saat 14.00 gibi aradım. Çağrı merkezinde konuştuğum kişi bu kadar basit bir işlem karşısında devamlı farklı ve ...
Denizbank'ta kredi kartımı kapatmak istiyorum. Tam sonuna geliyoruz müşteri temsilcisi telefonu kapatıyor. Tekrar arıyorum birisi taahhüt yapmışsınız 2025 de kredi kartı ücreti yansımasın diye 2025 ekim ayına kadar söz vermişsiniz sonra tekrar kapatıyorlar yüzüme. Ben herhangi bir taahhüt yapmadım b...
Merhaba. Denizbank'tan sürekli mesaj alıyor ve aranıyorum. Otomatik bir bilgilendirme geliyor. Kurtaran hesabınızın taksit ödemesi 22 gündür gecikmede diye. Okul taksitleri sebebiyle açılmış bir hesap ve 2 yıldır okul taksiti dahil hiçbir şekilde kullanılmayan hesapta nasıl 22 günlük bir gecikme ol...
30.11.2024 tarihinde Denizbank ATM'sinden para çekmeye çalışırken ATM kartımı yuttu. Durumu bildirmek için Denizbank müşteri temsilcisini aradım ve sorunumu ilettim. Durumu ilettiğim için Denizbank kredi kartı banka kartı vs tüm kartlarımı kapattı. ATM kartımı güvenlik dolayısıyla kapattığını anlaya...
Denizbank'tan 2023 yılında hesap açtırdım ve kredi kartı aldım. Benim onayım olmadan Mayıs 2023 ten beri hesabımdan para kesiyor, kredi kartım güvende sigortasıymış. 22 Nisan 2024 te itiraz talep formu gönderdim, Denizbank çalışanı telefonda bana 76 saat içinde dönüş yapılacaktır deyip belirtti. Ama...
Yorumlar