to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank mobil bankacılık üzerinden yıllardır kesintisiz şekilde 7/24 alım satım yaptığım DLY para piyasası fonumu, bugün saat 21:00 civarında satmak istediğimde “fon işlem saatleri dışındadır” uyarısı alarak satış gerçekleştiremedim. Normalde günün her saati işlem yapılabilen bu fon için böyle bir kısıtlama ile ilk kez karşılaşıyorum.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sadece 09:00–16:00 saatleri arasında işlem yapabileceğim söylendi; ancak herhangi bir kural değişikliğinden, bilgilendirme mesajından ya da gerekçeden bahsedilmedi. Yıllardır 7/24 al‑sat yapılan bir fonda, böyle kritik bir kural değişikliği varsa, müşterilerin önceden açık ve net şekilde bilgilendirilmesi gerekirdi. Gece acil nakit ihtiyacım varken, paramın bu şekilde fiilen “rehin” kalması hem mağduriyet yaratmış hem de bankaya olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.
Bu yaşadığım mağduriyetin, kredi kartıma bonus tanımlanması veya benzer başka bir yolla telafi edilmesini ve eğer gerçekten fonun işlem saatleri değiştirildiyse, bunun neden önceden bildirilmediğine dair açıklama yapılmasını talep ediyorum. İnsanların parasını bu şekilde haber vermeden kullanım dışı bırakmanın karşılıksız kalmamasını istiyorum.
Denizbank Nişantaşı şubesinde yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım dly Para Piyasası Fonu ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Son 6 aydır, her yeni fon alımımda banka, parayı daha önce alınan dly fonuna aktarıp ardından satış işlemi gerçekleştirerek tarafıma 4-5 bin tl arasında değişen stopaj ücreti yans...
21.11.2025 tarihinde saat 20.30 civarında Denizbank üzerinden dly fonda satış işlemi yapmak istedim. Ancak sistem, fon için işlem saatleri içinde olmama rağmen “işlem saatleri dışında” şeklinde uyarı vererek satış yapmama izin vermedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece “tekrar deneyin” deni...
Denizbank üzerinden yatırım amaçlı aldığım DLY kodlu yatırım fonumda yaklaşık 10 gündür, sebebini banka çalışanlarının bile açıklayamadığı bir bloke b...
Yorumlar