to read complaints and reviews, or file yours.Findeks'te Yanlış Denizbank Borcu Nedeniyle Ret
Uzun süredir Findeks ticari sorgularımda Denizbank’a ait görünen bir borç kaydı ile karşılaşıyorum. Yaklaşık 2–3 senedir Findeks ticari puanlama ekranında Denizbank borcu varmış gibi görünmeme rağmen Denizbank nezdinde herhangi bir borcum bulunmamaktadır.
Bu durumu netleştirmek için Denizbank şubesi/müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tarafıma herhangi bir borcum olmadığı açıkça belirtildi. Ancak buna rağmen Findeks’te görünen söz konusu borç kaydı bir türlü düzeltilmedi ve bugüne kadar attığım adımlar sonucunda herhangi bir gelişme sağlanmadı. Findeks ekranında bu borcun neye ait olduğuna dair de detay bilgisi (kredi, kart, çek vb.) yer almamaktadır.
Bu hatalı borç kaydı nedeniyle Findeks sorgulaması gerektiren kiralama işlemlerinde ret alıyor, mağduriyet yaşıyorum. Denizbank’ın, Findeks tarafına bende herhangi bir ticari borçlarının bulunmadığına dair resmi bildirim yapmasını ve Findeks kayıtlarındaki bu hatalı borcun ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala süreç devam etmekte, herhangi bir bilgi paylaşımı ve dönüş sağlanmadı
Hala bekliyorum
