Findeks Takibimdeki Hatalı Kayıt Ve Hesabımın Kapatılamaması

Denizbank Ankara Mithatpaşa Şubesi’nde bulunan hesabımı kapatmak istiyorum ancak bir türlü net bir sonuca ulaşamıyorum. Bankaya hiçbir borcum olmamasına rağmen Findeks raporumda yaklaşık 3 yıldır takipte görünüyorum ve bu durum hem sicilimi hem de kredi itibarımı olumsuz etkiliyor.

Yaklaşık 2 ay önce Mithatpaşa Şubesi’ne giderek hesabımın kapatılmasını istedim. Orada hesabımın kapatıldığını söylediler. Ancak iki gün sonra tekrar arandım ve bankadan 4,5 TL civarında bir alacağım olduğu, yeniden şubeye gelerek imza atmam gerektiği ve ancak ondan sonra hesabın tamamen kapatılacağı ifade edildi. Hesabımı kapattıklarını söylemelerine rağmen hâlâ Findeks’te takipte görünmem ve çok küçük bir tutar için tekrar şubeye çağrılmam beni mağdur etmektedir.

Denizbank’tan, üzerimde görünen tüm takip kayıtlarının ve Findeks’teki olumsuz görünümün acilen düzeltilmesini, hesabımın gerçekten ve tamamen kapatılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.