Ana Sayfa
Denizbank
Taksitli Nakit Avans
Faizsiz Nakit Avans Kampanyasından Yararlanamama Ve Kart İptali İçin Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

ID:34804125

Ömer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Faizsiz Nakit Avans Kampanyasından Yararlanamama Ve Kart İptali İçin Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

Ömer

Denizbank

08 Ocak 13:23

321

Ömer'in Teşekkür Mesajı

“Elinize saglik hızlıca halledildi.”

Denizbank mobil uygulamasında tarafıma gönderilen bildirim üzerine, 25.000 TL faizsiz taksitli nakit avans kampanyasından faydalanmak için, bugün yaklaşık 10 dakika önce Denizbank Bonus kredi kartı başvurusu yaptım. Ancak başvuru sonrasında bu bildirime konu olan faizsiz nakit avanstan herhangi bir şekilde faydalanamadım.

Kampanyadan faydalanamamanın ardından bu karta ihtiyacım kalmadığı için, ileride kart aidatı ve benzeri ücretlere maruz kalmamak adına kartın derhal iptal edilmesini istedim. Bunun için çağrı merkezini aradım; ancak henüz fiziksel kartım elimde olmadığı için sistem üzerinden bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve talebimi iletemedim. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe neden oldu.

Faizsiz nakit avans bildirimiyle yapılan yönlendirme sonrasında, kampanyadan yararlanamadan aldığım Denizbank Bonus kredi kartının, herhangi bir ücret veya aidat yansıtılmadan acilen iptal edilmesini ve iptal işlemiyle ilgili tarafıma yazılı veya SMS yoluyla net bilgi verilmesini talep ediyorum.

Denizbank

08 Ocak 17:08 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Ömer

09 Ocak 08:06

Elinize saglik hızlıca halledildi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Denizbank’ta Yanıltıcı Kredi Kartı Teklifi Ve Faizsiz Nakit Avans Eksikliği

Sevilay

Denizbank

25 Aralık 2025 10:43

705

Denizbank tarafından telefonla aranarak kredi kartı teklifi aldım. Görüşmede bana, ilk karta özel olarak 25.000 TL tutarında, 3 taksitli ve tamamen faizsiz bir nakit avans kampanyası sunulduğu söylendi. Bu bilgiler doğrultusunda kredi kartı başvurumu kabul ettim. Ancak ertesi gün mobil bankacılığa ...

denizbankta-yaniltici-kredi-karti-teklifi-ve-faizsiz-nakit-avans-eksikligi-1.jpg

Denizbank Faizsiz Nakit Avans Kampanyası Mağduriyeti Ve Bilgilendirme Eksikliği

Zübeyde

Denizbank

28 Temmuz 2025 14:24

736

Denizbank kampanya birimi tarafından aranarak, kredi kartı başvurusu yapmam halinde 25.000 TL faizsiz taksitli nakit avans kampanyasından yararlanabileceğim iletildi. Ben de bu kampanya kapsamında talep oluşturdum ve kredi kartımı teslim aldım. Fakat şu anda tüm kriterleri sağlamama rağmen faizsiz ş...

Denizbank Kampanyasında Başvuru Engeli Nedeniyle Mağduriyet

Memed

Denizbank

26 Kasım 2025 13:02

241

Denizbank mobil uygulamasında 'İlk kredi kartınıza başvurunuza özel 25.000 TL'ye varan faizsiz nakit avans' kampanyası bildirimini gördükten sonra bu kampanyadan yararlanmak için kredi kartı başvurusu yapmak istedim. Ancak 6 Kasım'dan bu yana her denememde 'Yakın zamanlarda başvurunuz sonuçlandığı i...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Faizsiz Nakit Avans Kampanyasında Haksız Faiz Uygulaması Ve Mağduriyet

Murat

Denizbank

22 Aralık 2025 13:03

375

Faizsiz Nakit Avans Kampanyasında Haksız Faiz Uygulaması Ve Mağduriyet

Faizsiz Nakit Avans Söz Verildi, Ancak %4,5 Faiz Uygulandı

Ersin

Denizbank

27 Aralık 2025 13:01

882

Denizbank müşteri hizmetleri tarafından yaklaşık 10 gün önce aranarak tarafıma özel 25.000 TL tutarında, 3 taksitli faizsiz nakit avans kampanyası olduğu söylendi. Bu kampanyadan yararlanabilmem için kredi kartı tahsis edilmesi gerektiği belirtildi ve 478.000 TL limitli bir kredi kartı tarafıma tanı...