to read complaints and reviews, or file yours.Faizsiz Kredi Kartı Nakit Avans Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Denizbank’tan “ilk kredi kartına faizsiz 25.000 TL Nakit avans” kampanyasından yararlanmak için kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım 24.04.2026 tarihinde onaylandı. Kampanya şartlarında, kart onaylandıktan sonra en geç iki iş günü içinde faizsiz nakit avansın tanımlanacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden süre geçmesine karşın nakit avans seçeneği hâlâ faizli olarak görünmektedir.
Bu durumla ilgili bilgi almak ve çözüm için Denizbank müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü canlı temsilciye bağlanamadım ve herhangi bir muhatap bulamadım. Kartımın son dört hanesi 5340’tır.
Eğer belirtilen “ilk kredi kartına faizsiz 25.000 TL Nakit avans” kampanyasından yararlanamayacaksam, bu kartın tarafıma hiçbir maddi yük getirmeden iptal edilmesini ve konuyla ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
